Важно Правила раздела

[TradeBatya]

Раздел технической поддержки: лаунчер, вход в аккаунт, вылеты, донат, блокировки.

Раздел работает в формате «вопрос — ответ»: рабочее решение отмечается и поднимается наверх.

Что приложить к обращению

1. Ваш игровой ник.
2. Сервер, если проблема в игре.
3. Что именно происходит и когда началось.
4. Скриншот ошибки целиком, вместе с текстом.
5. Лог из лаунчера, если игра не запускается или вылетает.
6. Характеристики компьютера и версию Windows/macOS при проблемах с производительностью.

Правила раздела

• Одна проблема — одна тема.
• Никогда не публикуйте пароль и не сообщайте его в личных сообщениях. Команда GregPlay пароль не запрашивает.
• Номера платежей и чеки — можно, они не являются секретными данными.
• Апелляции на блокировки — тоже сюда. Опишите ситуацию спокойно и по фактам.
• «Ап» каждые полчаса не ускоряет ответ, а мешает разбирать очередь.

Возможно, ответ уже есть в Частых вопросах.